学生公寓突发事件应急处理预案

湖北工业职业技术学院学生公寓突发事件应急处理预案

为应对学生公寓内突发事件，确保在紧急状况下应急处理及时得当，特制定以下预案：

一、 暴力

1. 立即保护现场，实行区域隔离，禁止无关人员进入。

2. 迅速向职能部门领导或工作人员报告（学院总值班工作人员、保卫处、学工处、有关系部、公寓中心、院医务室等）。

3. 将受伤人员送医院或采取恰当的应急措施予以处理。

4. 处理与纠正错误行为时，注意克制，把握分寸，态度和蔼，言语和气，以理服人。

5. 记录并查清肇事者姓名、单位及相关体貌特征，并向保卫处报告。

6. 以书面形式及时向主管领导、有关系部、学工处汇报情况。

7. 必要时，根据所掌握情况，事实求是地向有关部门反映，协助处理。

二、 重大疾病与疫情

1. 立即拨打校医电话或120市急救中心电话。

2. 在医生的指导下做好应急处理：或自行打车、或向学院总值班请求安排值班车辆将病员及时送往医院（注;夜间学院值班车辆停泊行政

楼，可拨打校医电话求助）。

3. 及时向宿舍管理员、校园110、系部领导、班主任、辅导员老师、学工系统值班员等报告。

4. 如实做好情况记录，做好有关隔离、消毒工作。

5. 事后以书面形式及时向有关系部、学工处、主管领导汇报。

三、 失窃

1. 首先保护现场，禁止无关人员进入。

2. 立即报保卫处或拨打报警电话，并作电话记录。

3. 派人做应急处理，如银行卡、校园卡挂失等。

4. 根据所掌握情况，向有关部门如实反映，协助破案。

5. 及时报告有关系部老师，并于事后以书面形式及时向主管部门领导汇报。

四、 突发火灾与自然灾害

1. 发现火情后，如火情严重，立即拨打119报警，注意讲清时间、地点、方位、火势及火场内外周边情况等。

2. 火势较小能自救的火灾，应立即采用恰当的灭火方式组织自行扑火。

3. 迅速报告主管部门领导，夜间或周末同时要报校园110.

4. 及时采取自救措施，打开消防通道，疏散人员，隔离电源。

5 .事后立即将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报主管部门领导。

五、擅闯

如发现醉酒者、精神病人或来历不明者等擅闯公寓，要根据具体情况，采用恰当方式处理：

1. 进行劝阻或阻拦，让其离开宿舍区域范围，同时拨打校园110请保安到现场。

2. 通知擅闯者的有关单位或家属，请对方派人领会，并采取监控措施。

3. 若擅闯者有危害公共安全行为时，可将其强制送到有关部门处理。

六、触电

1. 立即关闭电源开关：或借助绝缘物体使触电者迅速脱离电源。

2. 立即将触电者平卧，根据现场紧急情况，迅速拨打救助电话，或立即送医院。

3. 用听、看、试等方法严密观察触电者呼吸心跳等情况并及时报告和向医生求助。

4. 如心跳停止（禁止摇动或大声喊叫），应立即采取心肺复苏三项措施法：通畅气道，人工呼吸，胸部按压。

5. 及时报告主管部门领导，并于事后报送有关书面材料。

七、停水停电

1. 公寓管理人员立即赶到现场，维持秩序，切忌慌张。

2. 迅速查明原因，组织维修人员及时维修。

3. 将原因向同学们解释清楚，请同学们理解、协助与配合。

4. 如事件发生在白天当班时间水电中心或有关领导。

5. 如发生在夜间或周末，则拨打学院水电中心值班员处理。

八、可疑迹象

如发现可疑分子或迹象，要根据具体情况分析，采取恰当发式处理：

1. 先观察1-2分钟，然后上前盘问，注意对方神态，如有异样，及时通知当班管理员。

2. 对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其破坏和造成其它意外事故。

3. 必要时，通知当班领导前来酌情处理。

4. 若发现可疑分子与公安部门通缉的在逃人员体貌特征相似者，可秘密报告并采取相应措施，将其送至公安机关。

九、自然灾害

1. 公寓管理人员迅速打开安全通道，指导学生按照突发事件紧急疏散示意图快速、有序、疏散到安全地带；疏散过程中要全力避免局面混乱，尤其要注意避免堕落、踩踏事件发式。

2. 速将灾害情况上报主管领导，进一步统计人员伤亡、财物损失等具体情况并及时上报。

3. 速开展受伤人员的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。

4. 积极做好疏散学生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护校医安全稳定。

十、群体性事件

1. 公寓管理人员发现学生出现非法游行、集会、打架、串联聚集等苗头或事件，应及时进行教育、劝说或阻止。

2. 若事态暂时平息，应做好相关记录，并及时向学院有关工作人员报告，以避免事态扩大或遗留隐患；若事态有扩大迹象，要迅速向主管领导、值班人员、相关学生的系部领导、辅导员及校园110等报告；在学院有关工作人员到达现场后，要配合做好学生的教育、劝阻或解释工作，稳定现场局面，疏散人群，努力恢复正常秩序。

3. 配合学院职能部门开展相关调查工作，做好相关记录。

4. 深入学生宿舍做好学生的教育疏导工作，不留隐患。

十一、意外事故（人身伤害）

1. 发现学生发生意外事故后，公寓管理人员要立即赶到现场，维持秩序，保护现场。

2. 立刻拨打120求救，用简洁的语言报清事故的方位、事故的大致情况及学生伤害情况，安排人员到路口指挥急救车辆进入现场；对受伤学生要采取保护性措施，情况不明时不要轻易挪动受伤学生，应等待医务人员救治。

3. 迅速排查事故学生信息并向主管部门领导、学生所在系部领导及校园110报告。

4. 疏散围观学生，维持公寓正常秩序。

5. 对事故原因展开初步调查，并形成相关报告报主管部门。

以上情况发生时，值班人员或有关学生应保持镇定，对事件的汇报要力求快速、简洁和准确，并按以上程序进行应急处理，本着先人后物原则，将损失降到最低程度，并注意保护现场，协助有关工作人员进行妥善处理。